廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明

一、系統(tǒng)功能

廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)將資格考試窗口業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上集中受理、辦理，向廣大考生提供用戶名密碼查詢、 信息更正，成績(jī)復(fù)核、違紀(jì)申訴、 資格舉報(bào)、 證書(shū)補(bǔ)辦、 在線資格核查、歷史成績(jī)查詢8項(xiàng)業(yè)務(wù)在線申辦服務(wù)。

二、系統(tǒng)入口

點(diǎn)擊廣東省人事考試網(wǎng)首頁(yè)廣東省專業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)平臺(tái)欄目訪問(wèn)“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)”，或直接訪問(wèn)網(wǎng)址。（http://182.92.48.72:82/zhengshufront/index2.jsp）

三、系統(tǒng)登錄

進(jìn)入廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)登錄系統(tǒng)首頁(yè)，打開(kāi)微信右上角的“掃一掃”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證登錄。

 四、業(yè)務(wù)辦理

1.登錄成功后，選擇要辦理的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊【進(jìn)入】按鈕，進(jìn)入辦理項(xiàng)目。

2.選擇需辦理業(yè)務(wù)的考試項(xiàng)目，點(diǎn)擊【選擇】按鈕進(jìn)入。

3.填寫(xiě)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。根據(jù)需辦理業(yè)務(wù)的要求錄入相關(guān)信息，必填的內(nèi)容不能為空。填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕保存所填寫(xiě)的信息。

4.如辦理的業(yè)務(wù)需上傳補(bǔ)充材料，則點(diǎn)擊【上傳材料】按鈕，進(jìn)入上傳材料頁(yè)面，按照類型、格式、文件大小要求，上傳。

5.業(yè)務(wù)辦理信息填寫(xiě)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】，管理員受理后，所填寫(xiě)的信息不能修改。

四、業(yè)務(wù)辦理結(jié)果查詢

辦理業(yè)務(wù)提交申請(qǐng)后，點(diǎn)擊【查看】查看業(yè)務(wù)受理、辦理情況。

六、其他

1.照片上傳。申請(qǐng)證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)上傳照片環(huán)節(jié)，首先通過(guò)中國(guó)人事考試網(wǎng)（http://www.cpta.com.cn/）下載照片審核工具，再將需進(jìn)行證書(shū)補(bǔ)辦的照片導(dǎo)入審核工作，通過(guò)審核后將照片上傳平臺(tái)。（照片規(guī)格為：近期彩色標(biāo)準(zhǔn)1寸（25mm*35mm），半身免冠正面證件照，像素為295px*413px，照片底色為白色，格式為JPG或JPEG）

2.增加更正項(xiàng)。辦理信息更正業(yè)務(wù)時(shí)，可添加多條更正項(xiàng)。點(diǎn)擊【添加更正項(xiàng)】按鈕，選擇更正項(xiàng)，更正前信息、更正后信息，并保存。管理員受理前，可以對(duì)更正項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除、補(bǔ)充更正證明材料等操作。

3.消息查看。申請(qǐng)的業(yè)務(wù)有新的反饋動(dòng)態(tài)時(shí)，例如申請(qǐng)已受理、申請(qǐng)已辦結(jié)、申請(qǐng)需要修改補(bǔ)充材料等，左側(cè)【導(dǎo)航信息】菜單中的【消息中心】中會(huì)有閃動(dòng)提示，并且顯示新信息條數(shù)，例如【消息中心(1)】。

點(diǎn)擊【消息中心】鏈接，左側(cè)分業(yè)務(wù)系統(tǒng)顯示考生所有消息列表，已查看、未查看的消息分別顯示。

點(diǎn)擊【查看】按鈕，查看業(yè)務(wù)辦理詳情

廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

服務(wù)平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題解答

問(wèn)題一：是否可用他人手機(jī)掃臉登錄？

回答：不能用他人手機(jī)掃臉登錄。資格考試服務(wù)平臺(tái)考生端通過(guò)廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)登錄，對(duì)申辦人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。請(qǐng)申辦業(yè)務(wù)的考生使用常用手機(jī)進(jìn)行登錄服務(wù)平臺(tái)。

問(wèn)題二：哪些資格考試業(yè)務(wù)有申辦期限？

回答：需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申辦違紀(jì)申訴、成績(jī)復(fù)核和在線報(bào)名資格核查3項(xiàng)資格考試業(yè)務(wù)，其中，違紀(jì)申訴在考試結(jié)束后90天內(nèi)申請(qǐng)；成績(jī)復(fù)核應(yīng)在考試成績(jī)公布之日起15天內(nèi)申請(qǐng)；在線報(bào)名資格核查按照核查通知規(guī)定時(shí)間申請(qǐng)。

問(wèn)題三:成績(jī)復(fù)核結(jié)果的反饋期限是多久？

回答：試卷在省評(píng)卷的，省人事考試局匯總?cè)?fù)核申請(qǐng)后，集中核查，考生可10天后在“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)”查看復(fù)核結(jié)果；試卷由國(guó)家統(tǒng)一評(píng)卷的，由省人事考試局匯總報(bào)人力資源社會(huì)保障部考試中心核查，收到人社部復(fù)核結(jié)果后，考生可在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)登錄“廣東省專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)”查看復(fù)核結(jié)果；

問(wèn)題四：提交辦理申請(qǐng)后，還能修改信息和證明材料嗎？

回答：考生提交申請(qǐng)后，管理員受理申請(qǐng)前，可以修改信息和證明材料，受理后申辦信息不能修改。

問(wèn)題五：為什么辦理過(guò)程中，可以修改申請(qǐng)內(nèi)容？

回答：工作人員在辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)中，可能會(huì)要求考生補(bǔ)充材料，或修改申請(qǐng)內(nèi)容。此時(shí)，管理員會(huì)把您的業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)設(shè)置為可以修改，同時(shí)，反饋需要考生補(bǔ)充或者修改的內(nèi)容。您可以在登錄賬戶后，點(diǎn)擊【查看】按鈕，查看反饋意見(jiàn)。

問(wèn)題六：為什么上傳照片的時(shí)候頁(yè)面卡頓，頁(yè)面沒(méi)有反應(yīng)？

回答：上傳照片頁(yè)面需要新版本的IE瀏覽器，如果您不確定自己瀏覽器版本，請(qǐng)使用最新版本的360極速瀏覽器，在極速模式訪問(wèn)系統(tǒng)。

問(wèn)題七：為什么上傳圖片的時(shí)候，提示不是jpg格式，而我的文件擴(kuò)展名是jpg

回答：系統(tǒng)不僅判斷文件的擴(kuò)展名，還判斷圖片是否為jpg文件格式，如果是其他格式僅修改擴(kuò)展名上傳，系統(tǒng)會(huì)提示上傳失敗。請(qǐng)將圖片轉(zhuǎn)換為jpg格式后再上傳。

問(wèn)題八：為什么在辦理證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)時(shí)，上傳的考生照片提示未經(jīng)照片審核工具審核？

回答：辦理證書(shū)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)上傳的考生照片，必須經(jīng)過(guò)中國(guó)人事考試網(wǎng)照片審核工具審核處理后才能上傳。

問(wèn)題九：為什么我在辦理信息更正業(yè)務(wù)時(shí)，上傳的更正照片提示我未經(jīng)照片審核工具審核？

回答：辦理信息更正業(yè)務(wù)，上傳的考生照片必須經(jīng)過(guò)中國(guó)人事考試網(wǎng)照片審核工具審核處理后才能上傳