被人民日?qǐng)?bào)報(bào)道的“質(zhì)量診所”到底是什么？
被人民日?qǐng)?bào)報(bào)道的“質(zhì)量診所”到底是什么？
周世意
開利消防與安防產(chǎn)品業(yè)務(wù)亞洲區(qū)副總裁及總經(jīng)理
海灣安全技術(shù)有限公司總經(jīng)理
質(zhì)量診所是我們?nèi)尜|(zhì)量管理體系中的重要組成部分，也是我們卓越運(yùn)營(yíng)體系的重要一環(huán)。海灣生產(chǎn)的是關(guān)乎人民生命財(cái)產(chǎn)安全的消防產(chǎn)品，質(zhì)量是我們開拓市場(chǎng)的基本前提與核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們始終致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，這是我們的承諾，也是我們的底線。
倪宣琪
工廠總經(jīng)理
2010年至2020年十年的時(shí)間，海灣的“質(zhì)量診所”模式使客戶退回產(chǎn)品的不良率降低了97%，不良質(zhì)量成本降低了87%，供應(yīng)商來(lái)料不良率降低了98%。從研發(fā)設(shè)計(jì)、制造工藝到客戶應(yīng)用，質(zhì)量診所使不同層級(jí)質(zhì)量問(wèn)題都能通過(guò)高效、規(guī)范的流程得以解決，這一機(jī)制不但成為廣大員工參與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要途徑，也為工廠的高效運(yùn)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
宋建
首席質(zhì)量官及高級(jí)質(zhì)量&Cx經(jīng)理
2010年，海灣正式成立質(zhì)量診所，并建立了相應(yīng)的流程，成為公司全面質(zhì)量管理體系中的重要一環(huán)。2020年7月底，由海灣公司擬制的河北省地方標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量診所管理規(guī)范》正式發(fā)布，該標(biāo)準(zhǔn)從申請(qǐng)到立項(xiàng)、編寫、征求意見(jiàn)、報(bào)批到正式發(fā)布共歷時(shí)近2年時(shí)間，這也標(biāo)志著海灣質(zhì)量診所模式正式以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)形式在全省范圍內(nèi)全面推行。
趙玉川
海灣安全技術(shù)有限公司
客戶質(zhì)量經(jīng)理
3個(gè)級(jí)別的質(zhì)量診所，確保了不同層級(jí)的質(zhì)量問(wèn)題都能得到及時(shí)的分析和解決，有效避免了質(zhì)量問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。我們的質(zhì)量診所是一個(gè)鼓勵(lì)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行開放式討論的場(chǎng)所，通過(guò)各部門之間的溝通協(xié)作，解決了質(zhì)量方面的“疑難雜癥”。在質(zhì)量診所，我們會(huì)利用人和資源迅速找到質(zhì)量問(wèn)題的根源，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行控制，并預(yù)防此類問(wèn)題的再次發(fā)生。
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為深入推動(dòng)“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)，河北秦皇島推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立“質(zhì)量診所”，對(duì)故障率高的問(wèn)題產(chǎn)品，組織專家會(huì)診，通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”等“診斷”，精準(zhǔn)開出“藥方”，推動(dòng)問(wèn)題產(chǎn)品“病情”快速好轉(zhuǎn)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
在秦皇島開發(fā)區(qū)的一家企業(yè)，記者看到，該企業(yè)已經(jīng)建立了“班組、車間、公司”三個(gè)級(jí)別的質(zhì)量診所。三級(jí)質(zhì)量診所屬于“班組級(jí)”診所，由班組級(jí)管理人員組成，解決生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題；二級(jí)質(zhì)量診所是“車間級(jí)”診所，由車間級(jí)工程師組成，解決例行檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和三級(jí)質(zhì)量診所不能解決的問(wèn)題；而一級(jí)質(zhì)量診所則是“公司級(jí)”診所，由各部門的技術(shù)專家、公司領(lǐng)導(dǎo)參與，主要解決客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題和二級(jí)質(zhì)量診所不能解決的問(wèn)題。
目前，部分企業(yè)質(zhì)量診所的相關(guān)“大夫”，幾乎覆蓋了原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)的所有崗位，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量，減少和降低故障發(fā)生。
（文章來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)客戶端河北頻道）
海灣消防公司主營(yíng)：海灣消防報(bào)警系統(tǒng)銷售,消防設(shè)備安裝，海灣氣體滅火、海灣電氣火災(zāi)、消防水噴淋系統(tǒng)施工安裝,售后維修,海灣消防網(wǎng)站：http://cdwjky.com/；海灣消防服務(wù)熱線：4006-598-119
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